چت جی پی تی (ChatGPT) چیست؟
چت جی پی تی (ChatGPT) یک ربات چت مبتنی بر هوش مصنوعی و یک مدل پردازش زبان طبیعی (NLP) است که بر اساس فناوریGPT-3 توسعه یافته است. چت جی پی تی از روش های یادگیری عمیق در تولید اطلاعات متنی شبیه به انسان، برای پاسخ دادن به درخواست های کاربران استفاده می کند. این سیستم درخواست های طولانی و کوتاه کاربران را انجام می دهد. همچنین بسته به درخواست های آن ها می تواند متنی با اندازه های متغیر ایجاد کند.
ChatGPT یکی از محبوب ترین زبان های پردازش زبان می باشد، به صورتی که 5 روز پس از راه اندازی آزمایشی 5 میلیون کاربرد از آن استفاده کردند. هدف اصلی چت جی پی تی تولید پاسخ هایی شبیه به انسان به درخواست های کاربران است. از نمونه های استفاده کننده ی چت جی پی تی می توان به شرکت مایکروسافت برای موتور جستجوی خود بینگ و همچنین استخدام از طرف شرکت گوگل به عنوان مهندس نرم افزار (مصاحبه برای موقعیت کدنویسی در سطح سوم) اشاره کرد.
درباره شرکت OpenAI سازنده ChatGPT
شرکت OpenAI یک سازمان غیر انتفاعی تحقیقاتی هوش مصنوعی در سانفرانسیسکوی آمریکا است. این شرکت توسط تعداد زیادی از افراد معروف از جمله ایلان ماسک، سام آلتمن ، گرگ براکمن، ایلیا سوتسکور و وویچ زارمبا در سال 2015 تاسیس شد. هرچند ایلان ماسک از سال 2018 به بعد جزئی از هیئت مدیره شرکت نمی باشد؛ ولی هم چنان به کمک های مالی خود به این شرکت ادامه می دهد. شرکت OpenAI یک شرکت قدرتمند و در عین حال تاثیر گذار در زمینه تحقیق، ساخت، توسعه هوش مصنوعی و زیر مجموعه های مرتبط با آن می باشد.
این شرکت چت جی پی تی را در 30 نوامبر سال 2022 منتشر کرد. هدف شرکت از ساخت این سیستم مبتنی بر هوش مصنوعی توسعه دادن سیستمی است که علاوه بر اینکه به حفظ امنیت کاربران کمک می کند، به سازمان ها و همچنین کاربران این امکان را می دهد تا فعالیت های خود را بهترین نحو انجام دهند.
دستاورد های دیگر شرکت OpenAI در زمینه هوش مصنوعی
شرکت OpenAI علاوه بر سیستم چت جی پی تی دارای سیستم های دیگه ای از جمله Whisper که یک سیستم تشخیص خودکار گفتار می باشد. DALLE2 تولید کننده تصویر و هنر هوش مصنوعی (گرفتن پیام های متنی و تبدیل کردن آن ها به تصویر) از دستاورد های این شرکت مشهور است.
هوش مصنوعی چیست؟
هوش مصنوعی به شبیه سازی هوش انسان در ماشین ها (مثل کامپیوتر ها، ربات های کنترل شده ) گفته می شود. ماشین ها به صورتی برنامه ریزی و کار شده اند که مانند انسان ها فکر کنند و کار هایی مانند یادگیری و حل مسئله را انجام دهند. همچنین هوش مصنوعی از طریق مطالعه الگو های مغز انسان و با استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها و فرآیند های شناختی کار می کند.
ربات چت چیست؟
ربات چت یک برنامه نرم افزاری است که از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی برای شبیه سازی مکالمه انسان با کاربران انسانی استفاده می کند. این کار را از طریق رابط های چت مثل صدا یا متن ها، مراکز تماس با مشتریان، چت های موجود در وب سایت ها و دستیار های صوتی انجام می دهد.
به عبارت دیگر ربات چت ها برنامه های کامپیوتری هستند که برای شبیه سازی مکالمه با کاربران انسانی طراحی شده است. ربات چت ها می توانند تحول عظیمی در همه چیز از جمله خدمات مشتری، نحوه جستجوی کاربران در اینترنت و غیره ایجاد کنند.
مدل های زبانی (LLM)
مدل های بزرگ زبانی به وسیله تعداد زیادی از داده ها آموزش می بینند تا به وسیله آن ها بتوانند داده های متنی را تجزیه و تحلیل کنند و امکان پیش بینی کلمه را در یک جمله یا میان مجموعه ای از کلمات فراهم کنند. هر چه تعداد داده های آموزشی در مدل های زبانی بیشتر باشد، بهتر می توانند کار پیش بینی، تجزیه و تحلیل کلمات را برای کاربران انجام دهند. یکی از محدودیت های مدل های زبانی این است اطلاعات دقیقی از زمینه خواسته های کاربران ندارد تا پاسخ دقیقی برای آن ها داشته باشند. کاربرد مدل های زبانی در برنامه های پردازش زبان طبیعی می باشد.
فناوریGPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3)
فناوریGPT-3 یک مدل هوش مصنوعی پردازش زبان پیشرفته است. ChatGPT از این فناوری استفاده می کند. فناوریGPT-3 به عنوان یکی از بزرگترین و قدرتمند ترین مدل زبان هوش مصنوعی، دارای مجموعه ای از داده ها که به تعداد 175میلیارد پارامتر می رسد و توانایی پردازش میلیارد ها کلمه در یک ثانیه را دارا می باشد.
همچنین دارای 570 گیگابایت اطلاعات از جمله انواع کتاب ها مثل کتاب های درسی، ویکی پدیا، مقالات تحقیقاتی، متن های وب، وب سایت ها و غیره می باشد. این فناوری قابلیت اتصال به اینترنت را ندارد تا از اطلاعات موجود در آن استفاده کند؛ بلکه اطلاعات آن بر پایه داده هایی است که بر اساس آن ها آموزش دیده است. با تمام ویژگی های و قابلیت های مثبتی که این فناوری ارائه می کند نمی توان عیب ها و مشکلات آن را نادیده گرفت.
ویژگی های فناوریGPT-3
- فناوریGPT-3 به عنوان مدل پردازش زبان درک عمیقی از مطالب نوشتاری و گفتاری زبان انسان ها دارد.
- این فناوری در ترجمه زبان، مدل سازی زبان و همچنین تولید متن برای برنامه هایی مانند ربات چت کاربرد زیادی دارد.
- از ویژگی منحصر به فرد این فناوری می توان به یادگیری داده های آموزشی در سطح های وسیع تری اشاره کرد.
چت چی پی تی چگونه کار می کند؟
ChatGPT یک مدل زبان بزرگ است که می تواند به طور خودکار پاسخ ها را به روشی شبیه انسان پردازش و تولید کند. این کار با استفاده از الگوریتم ترانسفورماتور و بر اساس مقادیر زیادی از آموخته های خود (یعنی داده های آموزش دیده) که از آن ها برای یادگیری الگو ها و ساختار های زبان استفاده می کند، انجام می شود. سپس از این طریق به درخواست ها یا سوالات کاربران پاسخ می دهد.
چت جی پی تی از روش یادگیری تقویتی از بازخوردانسانی (RLHF) استفاده می کند. یادگیری تقویتی حوزه یا شاخه ای در یادگیری ماشین است. طراحی سیستم پاداش مناسب، یکی از چالش های کلیدی یادگیری تقویتی می باشد. تکنیک RLHF با به کارگیری مربیان هوش مصنوعی انسانی و مدل های پاداش برای توسعه ChatGPT در صدد است تا چت جی پی تی به رباتی تبدیل شود تا قابلیت به چالش کشیدن فرضیات نادرست را داشته باشد.
همچنین درخواست های بعدی را پاسخ دهد و اشتباهات خود را قبول کند. به شکل ساده تر استفاده از روش یادگیری تقویتی باعث می شود که چت جی پی تی انتظارات و اهداف کاربران را از پرسیدن درخواست ها و سوالات تشخیص دهد.
الگوریتم ترانسفورماترو
الگوریتم ترانسفورد مبتنی بر یک شبکه عصبی است که نوعی برنامه کامپیوتری محسوب می شود. این الگوریتم برای تقلید از نحوه عملکرد مغز انسان طراحی شده است. الگوریتم ترانسفورماتور قادر به تجزیه، تحلیل و درک مقادیر زیادی از داده هایی مثل متن است و از این کار برای تولید متنی شبیه به مکالمه انسانی استفاده می کند.
ویژگی های و مزایای ChatGPT برای مشاغل و کسب و کار ها
- صرفه جویی در هزینه ها: چت جی پی تی با ارائه خدمات و کمک مفید به مشتریان می تواند هزینه های آن را کمتر کند؛ چون با استفاده از این سیستم احتیاجی به نمایندگی هایی خدمات مشتریان برای مراجعه کاربران نیست.
- افزایش بهره وری: ChatGPT برای سازمان ها و کسب و کار ها این امکان را فراهم می کند تا خدمات رسانی و کمک به مشتریان را به شکل مفید و موثری انجام دهند، به درخواست های آن ها در اسرع وقت رسیدگی شود. در این صورت امکان رضایت مندی بیشتر مشتریان را فراهم می کند .
- افزایش تعامل: کسب و کار ها با استفاده از چت جی پی تی امکان تعامل مشتریان را از طریق در اختیار گذاشتن تجربه مشتری ها به سایر مشتریان دیگر فراهم می کند و باعث رضایت مندی و همچنین وفاداری بیشتر مشتریان می شود.
- زمان پاسخگویی سریع: رسیدگی به درخواست یا پیام های کاربران در سریع ترین زمان ممکن به وسیله چت جی پی تی باعث شده است که سازمان ها و کسب و کار ها برای کار ها و خدمات خود از آن استفاده کنند.
- مقیاس پذیری: ChatGPT در برنامه های بزرگ و کاربردی قابلیت اجرایی دارد؛ این ویژگی باعث می شود سازمان ها و کسب و کار ها برنامه های خود را در سطح بزرگ تری انجام دهند و کارایی بالاتری را کسب کنند.
کاربرد های چت جی پی تی برای کاربران
- توانایی ایجاد متن ها شامل ایجاد پست ها و محتوا برای شبکه اجتماعی
- کمک به نوشتن کد ها، بهبود کد ها با ارائه دادن پیشنهادات و اشکال زدایی آن ها
- نوشتن مقاله طولانی در همه موضوعات مثلا مقالات تحقیقاتی
- نوشتن مطالب کوتاه مانند شعر، داستان و یا حتی آهنگ
- ایجاد ایده های خلاقانه در موضوعات مختلف
- ترجمه متن از یک زبان به زبان دیگر
- ایجاد محتوای بازاریابی مانند پست های وبلاگ
- خدمات مشتری یا پشتیبانی خودکار مشتریان
- تجزیه و تحلیل داده های بزرگ و سپس استخراج اطلاعات از آن
- استخدام و آموزش کارکنان مانند برنامه های دستیار شخصی
- کمک به نوشتن ایمیل ها و گزارش ها
چگونگی ساخت اکانت
برای دسترسی به چت جی پی تی کاربران دو راه در پیش دارند، اولین راه مراجعه به صفحه اصلی سایت شرکت OpenAI و وارد به صفحه ChatGPT و انتخاب آیکن + و سپس روی گزینه Try ChatGPT کلیک کنند. دومین راه مراجعه به سایت https://chat.openai.com که دسترسی مستقیم به چت جی پی تی می باشد و سپس روی دکمه ثبت نام کلیک کنند.
ثبت نام از طریق آدرس ایمیل و رمز عبور صورت می گیرد و یا با استفاده از گوگل یا مایکروسافت این ثبت نام صورت می گیرد. کاربران باید با مراجعه به صندوق ورودی ایمیل خود را تایید کنند.
در این مرحله کاربران باید کشور را انتخاب و سپس شماره تلفن خود را وارد کنند.
سپس کدی برای کاربران ارسال می شود و باید آن را در کادر مربوطه وارد کنند. بعد از وارد کردن کد ثبت نام کامل می شود و کاربران می توانند در چت جی پی تی شروع به کار کنند.
کاربران چگونه از آن استفاده می کنند؟
برای استفاده از ChatGPT کاربران باید سن قانونی یعنی بالای 18 سال سن داشته باشند. در حال حاضر استفاده از آن برای کاربران با آی پی ایران امکان پذیر نمی باشد. در چت جی پی تی یک کادر متنی وجود دارد که کاربران به وسیله آن می توانند درخواست یا مکالمه خود را به شکل متن در آن شروع کنند. علاوه بر این دکمه بازسازی وجود دارد که کاربران به وسیله این دکمه می توانند وقتی که پاسخ خود را دریافت کردند و از آن راضی نبودند یا به دنبال پاسخ دیگری بودند آن را انتخاب کنند.
وقتی که کاربران درخواست خود را ChatGPT وارد می کنند فقط چند ثانیه طول (حدود 10 ثانیه) می کشد تا ربات چت پاسخ را برای کاربران ایجاد کند.
مراحل استفاده از چت جی پی تی در پروژه ها
تعیین کردن محدوده پروژه : کاربران قبل از هر چیزی در وهله اول باید مشخص کنند که برای چه هدف و ایده ای از چت جی پی تی استفاده می کنند؛ مشخص کردن این قسمت باعث می شود تا داده های آموزشی مرتبط با آن تعیین و مشخص شود.
جمع آوری داده های آموزشی: چت جی پی تی چون براساس حجم بزرگ و وسیعی از داده های متنی آموزش دیده است؛ می تواند در جمع آوری داده های مرتبط با پروژه ها مفید و تاثیر گذار باشد.
آموزش مدل ChatGPT: کاربران از داده های به دست آمده برای آموزش مدل ChatGPT استفاده می کنند. علاوه بر این ابزار هایی برای آموزش مدل ها وجود دارد که از جمله می توان به TensorFlow، PyTorch و Hugging Face اشاره کرد.
ادغام ChatGPT در پروژه : بعد از آموزش مدلChatGPT کاربران می توانند از طریق کتابخانه ها یاAPI ها آن را در پروژه ی خود ادغام کنند.
آزمایش و ارزیابی ربات چت : کاربران بعد از ادغام چت جی پی تی در پروژه باید آن را آزمایش و ارزیابی کنند تا مشخص شود که دارای کارایی لازم و نتیجه مورد نظر آن ها را برآورده می کند. برای این کار از معیار هایی مثل گیجی و امتیاز BLEU استفاده می شود.
محدودیت های چت جی پی تی
- چت جی پی تی توانایی درک و ایجاد احساسات انسانی را ندارد، در این صورت امکان دارد کاربران پاسخ هایی متناسب با در خواست خود دریافت نکنند.
- ChatGPT به دلیل محدودیتی که در داده های آموزشی خود دارد، توانایی درک و ایجاد ایده های جدید و خاصی که خارج از داده های آموزشی خود باشد، را ندارد.
- کیفیت پاسخ ها در ChatGPT به نحوه درخواست های کاربران بستگی دارد.
- چت جی پی تی قادر به پاسخگویی سوالات یا درخواست های پیچیده کاربران نیست؛ چون ممکن است خارج از داده های آموزشی او باشد.
- پاسخ های ارائه شده توسط چت جی پی تی به درخواست های کاربران همیشه درست و مرتبط نباشد.
معایب استفاده از چت جی پی تی
استفاده از چت جی پی تی علاوه بر مزایا و ویژگی های فراوانی که دارد، معایب زیادی هم دارد. این خطرات شامل موارد زیر می باشد:
- ChatGPT می تواند اطلاعات نادرست و گمراه کننده ای را برای کاربران ایجاد کند؛ چون بر داده های آموزشی محدودی که دارد قادر به تشخیص درست یا واقعی بودن آن ها نمی باشد.
- چت جی پی تی اطلاعات را ذخیره و مدیریت می کند؛ بنابراین کاربرانی که دارای داده های حساس و شخصی هستند باید مواظب باشند، حریم شخصی آن ها مورد سو استفاده قرار نگیرند. در صورت وارد کردن داده های شخصی و حساس توسط کاربران در صورت تمایل برای حذف داده ها باید حساب کاربری خود را حذف کنند تا داده ها از بین برود. حساب کاربری با حذف شدن قابل بازیابی مجدد نیست.
- نرم افزار چت جی پی تی به داده ها و اطلاعات قبل از سال 2021 دسترسی ندارد؛ بدیهی است که نتواند به سوالات و درخواست های کاربران که مرتبط به آن سال ها را پاسخ دهد و اطلاعات محدودی داشته باشد.
امکان جایگزین با گوگل وجود دارد؟
به نظر نمی رسد در حال حاضر چت جی پی تی این امکانات را داشته باشند تا بتوانند مانند موتور های جستجو در بستر وب عمل کند. در اصل چت جی پی تی به عنوان یک مدل زبان بزرگ شناخته می شوند و برای جواب دادن به درخواست های کاربران با استفاده از داده های آموزشی خود، طراحی شده است تا بتواند پاسخ هایی کاربردی و در عین حال مفید برای کاربران ارائه کند.
چت جی پی تی به حجم وسیعی و عمیقی از تمام اطلاعات درباره موضوعات مختلف دسترسی ندارد، بلکه صرفا با حجم محدودی از داده ها آموزشی که دارد برای تولید انواع متن های کوتاه، بلند و مکالمه یا تعاملات با کاربران استفاده می کند. در حالی که موتورهای جستجو اطلاعات موجود درباره انواع موضوعات مختلف در بستر اینترنت را برای کاربران جستجو و ارائه می کنند. به عبارت دیگر هدف چت جی پی تی تولید متن برای درخواست های کاربران است. البته ممکن است چت جی پی تی در آینده این امکان را داشته باشد که یک موتور جستجو باشد اما با این حال این فناوری راه درازی را باید طی کند.
چت جی پی تی رایگان است؟
استفاده از ChatGPT در حال حاضر رایگان است چون در مرحله تحقیقاتی خود قرار دارد. شرکت می خواهد که از این ربات چت هوش مصنوعی درآمد زایی داشته باشد و اعلام کرده است که نسخه پولی آن به نامProfessional ChatGPTارائه می شود که دارای قابلیت های جدیدی، امکانات بیشتر و عملکرد سریع تری خواهد بود. این مزایا شامل موارد زیر می باشد:
- زمانی که حجم درخواست ها یا تقاضا های کاربران زیاد است قابلیت دسترسی به چت جی پی تی امکان پذیر می شود.
- این طرح پولی رسیدگی یا پاسخگویی به درخواست های کاربران را در زمان کمتری و با سرعت پیشتری (اولویت داشتن درخواست ها) انجام می دهد.
منابع:
- https://www.investopedia.com/what-is-chatgpt-7094342
- https://appmaster.io/blog/openai-and-chatgpt
- https://www.zdnet.com/article/what-is-chatgpt-and-why-does-it-matter-heres-everything-you-need-to-know/
- https://www.clearcogs.com/post/the-technology-behind-chat-gpt-3
